ご利用ガイド

永楽屋オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
永楽屋の通信販売のご注文は当オンラインショップのほか、FAXまたはお電話でも承っております。

FAXでのご注文:

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FAX: 075-592-5608 本社通販窓口へ送信されます。
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京都 0120-075292 定休日:  不定休
受付時間: 9:00~20:00
本社 休業日は10:00~20:00
東京 0120-031292 定休日:  日曜日・祝祭日
受付時間: 9:00~18:00
※土曜日は9:00~17:00


お支払方法について

永楽屋の通信販売ではクレジットカード・代金引換(代引宅配便)・銀行振込・郵便振替・コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
各お支払方法の詳しいご説明や手数料、ご注意点などは、以下より各ページをご覧ください。

支払方法
概要
クレジットカード
発送準備が整い次第、すぐに発送いたします。
クレジットカードでのお支払いについて詳細を見る。
代金引換(代引宅配便)
発送準備が整い次第、すぐに発送いたします。
いち早く商品をお届けいたします。金額に応じた手数料が必要ですが、お受取りとお支払いが同時にできます。
代金引換(代引宅配便)でのお支払いについて詳細を見る。
銀行振込
ご入金確認後の発送となります。振込手数料はご負担ください。
手続き上、ご入金のご確認に数日頂戴します。お日にちに余裕を持ってご注文ください。
銀行振込でのお支払いについて詳細を見る。
郵便振替・コンビニエンスストア
ご入金確認後の発送となります。「郵便局」または「コンビニエンスストア」でお支払いいただけます。
手数料は一律 ¥162です。
手続き上、ご入金のご確認に数日頂戴します。お日にちに余裕を持ってご注文ください。
郵便振替・コンビニエンスストアでのお支払いについて詳細を見る。



領収書の発行について

領収書のお取扱いはお支払方法によって異なります。下表をご確認ください。

支払方法
領収書
クレジットカード
クレジットカード会社から発行される利用明細書を領収書としてご利用いただく事が可能ですが、弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社まで直接ご連絡ください。
なお、クレジットカード決済の場合、金銭の授受はお客様とクレジット会社との間で行われるため、決済方法を明記した弊社発行の「領収書」は非課税となります。よって、¥50,000(税抜)以上の場合も収入印紙は貼付いたしませんのでご留意くださいませ。
代金引換(代引宅配便)
領収書は宅配業者の発送伝票添付のものになります。
銀行振込
弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社担当窓口までご連絡ください。
当オンラインショップをご利用の場合は、申込み時に「通信欄」に記載してください。入金確認後、お客様まで領収書をお送りさせていただきます。
なお、振込銀行から発行されるご利用明細や払込受領書も公的な領収書としてご利用いただけます。
郵便振替・コンビニエンスストア
領収書は収納代行会社発行の振込票添付のものになります。



送料・商品の配送について

永楽屋の通信販売は、ヤマト運輸にてお届けいたします。到着に関しましては、お客様のご都合の良い日時をご指定いただくことが可能です(※一部指定できない地域があります)
なお、1個口当たりの配送料は下表となっております。

通常配送

配送料
地域
¥216
京都府
¥540
滋賀県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
¥648
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
¥756
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
¥864
宮城県、山形県、福島県
¥972
青森県、岩手県、秋田県
¥1,242
沖縄県
¥1,404
北海道


クール便

配送料
地域
¥432
京都府
¥756
滋賀県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
¥864
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
¥972
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
¥1,080
宮城県、山形県、福島県
¥1,188
青森県、岩手県、秋田県
¥1,458
沖縄県
¥1,620
北海道



熨斗紙・手提げ袋について

慶弔の熨斗(のし)紙および手提げ袋をご希望の方は、ショッピングカート内の注文画面にある「その他入力項目」欄にてご指定ください。
※ご確認のため、ご指定の連絡方法にて、当店よりご連絡を差し上げる場合がございます。
熨斗紙の作法


メッセージカードについて

ご希望により、メッセージカードをお届け先の商品に同封いたします。ご希望の方はご注文時にショッピングカート内の注文画面にある「通信欄」に「メッセージカード希望」の旨を明記の上、メッセージをご記入ください。

永楽屋のメッセージカード


会員登録(無料)について

当オンラインショップは会員登録されなくてもご利用になれますが、ご注文のたびにご住所やご連絡先などの必要事項をご入力いただく必要がございます。会員登録いただくと、次回以降、これらの入力の手間を省くことができ、より簡単にお買物いただくことができます。
また、会員登録の際、「メルマガ配信」欄にて「希望する」をお選びくださいますと、永楽屋や京都の情報をお届けするメールマガジンをお送りいたします。
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休業日のご案内

本社通販窓口の休業日は下表の通りです。休業日に頂戴したご注文につきましては、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。

休業日カレンダー

店頭のみ取扱い商品について

生菓子などの「店頭限定商品」はお日持ちがいたしませんので、発送を承ることができません。ご購入を希望される方は、ご足労をおかけいたしますが、京都にございます永楽屋の店頭までお越しくださいませ。午前10時頃より店頭に並び始めます。
なお、一部の生菓子は「永楽屋 喫茶室」でも、お召し上がりになれます。
店舗のご案内
永楽屋 喫茶室(http://cafe.eirakuya.co.jp/)


その他の注意事項

免責事項

当サイトは「特定商取引に基づく表示」および「免責事項」に記載されている情報をご了承いただいた上でご利用くださいませ。
詳しくは「特定商取引に基づく表示」および「免責事項」のページをご覧ください。
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個人情報保護方針

株式会社永楽屋は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき、お客様の大切な個人情報の適正な管理・利用・保護に努めます。
詳しくは「個人情報保護方針」のページをご覧ください。
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