お買い物ガイド
永楽屋オンラインショップを
ご利用いただきありがとうございます。
永楽屋の通信販売のご注文は
当オンラインショップのほか、
FAXまたはお電話でも承っております。
お支払方法
永楽屋の通信販売ではクレジットカード・代金引換（代引宅配便）・銀行振込・でお支払いいただけます。
各お支払方法の詳しいご説明や手数料、ご注意点などは、以下より各ページをご覧ください。
| クレジットカード | 各社クレジットカードでお支払いいただけます。お取引終了後、弊社よりクレジットカード会社へ代金のご請求をさせていただきます。 ご注文を承り次第、すぐに商品発送の手配に掛からせていただきます。お急ぎのお客様はこちらをご利用ください。
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PayPay | スマホ決済サービスのPayPayでお支払いができます。
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| Amazon Pay | Amazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してご注文いただけます。ご利用になるには、Amazon.co.jpのアカウントが必要です。
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| NP後払い | 株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。商品の到着を確認してからお支払いできる安心・簡単な決済方法です。
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| 代金引換（代引宅配便） | ヤマト運輸のセールスドライバーが商品のお届け時に、お客様から代金をお預かりする決済方法です。
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| 銀行振込 | 銀行振込（京都銀行、京都信用金庫、みずほ銀行）でお支払いいただけます。手続き上、ご入金のご確認に数日がかかりますので、お日にちに余裕を持ってご注文ください。
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領収書の発行について
領収書のお取扱いはお支払方法によって異なります。下表をご確認ください。
| クレジットカード・Amazon Pay・PayPay | 弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社担当窓口まで直接ご連絡ください。 クレジットカード決済の場合、金銭の授受はお客様とクレジット会社との間で行われるため、決済方法を明記した「領収書」は非課税となり収入印紙は貼付しておりません。 なお、クレジットカード会社から発行される利用明細書も公的な領収書としてご利用いただけます。 |
|---|---|
| NP後払い | 請求書に添付の「払込受領書」または「払込票」が領収書となります。 ※二重発行となりますため、弊店からの領収書発行は承れません。 |
| 代金引換（代引宅配便） | 領収書は宅配業者の発送伝票添付のものになります。 ※二重発行となりますため、弊店からの領収書発行は承れません。 |
| 銀行振込 | 弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社担当窓口までご連絡ください。 当オンラインショップをご利用の場合は、申込み時に「お問い合わせ」に記載してください。入金確認後、お客様まで領収書をお送りさせていただきます。 なお、振込銀行から発行されるご利用明細や払込受領書も公的な領収書としてご利用いただけます。 |
送料・商品の配送について
永楽屋の通信販売は、ヤマト運輸にてお届けいたします。到着に関しましては、お客様のご都合の良い日時をご指定いただくことが可能です（※一部指定できない地域があります）。
なお、1個口当たりの配送料は下表となっております。
１配送先につき￥10,800(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
但し、配送先が北海道の場合は送料￥797（50%引き）、沖縄県の場合は送料￥528（60%引き）とさせていただきます。
また、冷蔵便、冷凍便は対象外とさせていただきます。
通常配送
| 配送料 | 地域 |
|---|---|
| ￥660 | 京都府、滋賀県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
| ￥770 | 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 |
| ￥880 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
| ￥1,045 | 宮城県、山形県、福島県 |
| ￥1,155 | 青森県、岩手県、秋田県 |
| ￥1,320 | 沖縄県 |
| ￥1,595 | 北海道 |
クール便
| 配送料 | 地域 |
|---|---|
| ￥880 | 京都府、滋賀県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
| ￥990 | 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 |
| ￥1,100 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
| ￥1,265 | 宮城県、山形県、福島県 |
| ￥1,375 | 青森県、岩手県、秋田県 |
| ￥1,540 | 沖縄県 |
| ￥1,815 | 北海道 |
のし紙
慶弔の熨斗（のし）紙をご希望の際は各商品ページにて、手提げ袋をご希望の際はご注文手続きページにて、それぞれご指示事項をご入力ください。
※ 確認のため当店よりご連絡を差し上げる場合がございます。
ギフトラッピング・手提げ袋
大切な方への贈り物に、ギフトラッピングサービスを行なっております。
ご購入いただきました商品に合わせて当店スタッフが丁寧にギフト包装させていただきます。
メッセージカードについて
ご希望により、メッセージカードをお届け先の商品に同封させていただきます。
ご希望の方はご注文手続きページ「通信欄」にて、先様へのメッセージをご入力ください。
複数のお届け先指定について
１回のご注文で複数のお届け先指定が可能です。
希望商品をお買いものカゴに入れていただき「ご注文手続きステップ２」にて、「いくつかのお届け先に送る」ボタンを押してください。複数のご住所をご入力いただけます。お届け先は最大20件までご指定いただけます。
また会員登録していただきますと、マイページにてご購入時に指定できるお届け先を150件までご登録できます。
店頭のみ取扱い商品について
会員登録（無料）・会員ステージ
当オンラインショップは会員登録されなくてもご利用になれますが、ご注文のたびにご住所やご連絡先などの必要事項をご入力いただく必要がございます。会員登録いただくと、次回以降、これらの入力の手間を省くことができ、より簡単にお買物いただくことができます。
会員登録するだけで、300ポイント（300円分）をプレゼントいたします。付与ポイントは２回目のご注文よりご利用いただけます。
※また、会員登録の際、「メルマガ配信」欄にて「希望する」をお選びくださいますと、永楽屋や京都の情報をお届けするメールマガジンをお送りいたします。
ご利用回数（商品購入回数）に応じて、メンバー、シルバー、ゴールドの会員ランクに応じてポイント倍率（通常1%）がアップいたします。
メンバー１回以上：１％
シルバー２回以上：２％
ゴールド４回以上：３％
ポイントのご利用
お買上げ金額の1%をポイントとして還元いたします。
貯まったポイントは1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
会員登録を行い、ログインした状態でご購入ください。後付けでのポイント付与は出来かねますのでご了承ください。
お電話・FAXでのご注文
永楽屋の通信販売のご注文は当オンラインショップのほか、FAXまたはお電話でも承っております。
- ご注文専用電話（無料）お急ぎの場合はお電話ください。
-
本社通販窓口お急ぎの場合はお電話ください。
0120-075-292
定休日：日曜日ほか（休業日を確認する）
受付時間：9:00～17:00
- FAXでのご注文
-
075-592-5608
本社通販窓口へ送信されます。（休業日を確認する）
（３営業日内にご連絡いたします。）※PDFファイルをご覧になるには無料の「Adobe Reader」が必要です。
休業日・配送のご案内
本社通販窓口の休業日は下表の通りです。
休業日および休業日前日15時以降に頂戴したご注文につきましては、翌営業日の受注とさせていただきます。
ご注文内容（商品・数量など）にもよりますが、通常はご注文日より3～7日ほどで、商品のご用意が整い次第出荷いたします。
※の色がついた箇所が休業日となります。
メールが届かないお客様
以下の可能性が考えられますのでご確認ください。
1.迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされていませんか？
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けされた可能性がありますのでご確認ください。
2.携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は以下の事をご確認ください。
ご使用端末の受信設定の状況をご確認の上、弊社ドメイン（@eirakuya.co.jp）が受信不可能な状態となっている場合には受信可能なドメインとしてご設定の上、お手続きをお願いいたします。
その他の注意事項
免責事項
当サイトは「特定商取引に基づく表示」および「免責事項」に記載されている情報をご了承いただいた上でご利用くださいませ。
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個人情報保護方針
株式会社永楽屋は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき、お客様の大切な個人情報の適正な管理・利用・保護に努めます。
詳しくは「個人情報保護方針」のページをご覧ください。
