京佃煮・京菓子
永楽屋オンラインショップ

永楽屋の通信販売ではクレジットカード・代金引換（代引宅配便）・銀行振込・でお支払いいただけます。
各お支払方法の詳しいご説明や手数料、ご注意点などは、以下より各ページをご覧ください。

領収書のお取扱いはお支払方法によって異なります。下表をご確認ください。

永楽屋の通信販売は、ヤマト運輸にてお届けいたします。到着に関しましては、お客様のご都合の良い日時をご指定いただくことが可能です（※一部指定できない地域があります）。
なお、1個口当たりの配送料は下表となっております。

１配送先につき￥10,800(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
但し、配送先が北海道の場合は送料￥901、沖縄県の場合は送料￥652とさせていただきます。
また、冷蔵便、冷凍便は対象外とさせていただきます。

通常配送

クール便

慶弔の熨斗（のし）紙をご希望の際は各商品ページにて、手提げ袋をご希望の際はご注文手続きページにて、それぞれご指示事項をご入力ください。
※　確認のため当店よりご連絡を差し上げる場合がございます。

のしの作法

大切な方への贈り物に、ギフトラッピングサービスを行なっております。
ご購入いただきました商品に合わせて当店スタッフが丁寧にギフト包装させていただきます。

ご希望により、メッセージカードをお届け先の商品に同封させていただきます。
ご希望の方はご注文手続きページ「通信欄」にて、先様へのメッセージをご入力ください。

１回のご注文で複数のお届け先指定が可能です。
希望商品をお買いものカゴに入れていただき「ご注文手続きステップ２」にて、「いくつかのお届け先に送る」ボタンを押してください。複数のご住所をご入力いただけます。お届け先は最大20件までご指定いただけます。
また会員登録していただきますと、マイページにてご購入時に指定できるお届け先を150件までご登録できます。

生菓子などの「店頭限定商品」はお日持ちがいたしませんので、発送を承ることができません。ご購入を希望される方は、ご足労をおかけいたしますが、京都にございます永楽屋の店頭までお越しくださいませ。午前10時頃より店頭に並び始めます。 なお、一部の生菓子は「永楽屋 喫茶室」でも、お召し上がりになれます。

店舗のご案内

永楽屋 喫茶室

会員登録をしていただきますと、オンラインストアや店舗・喫茶で使用できる共通ポイントをご利用いただけるようになります。
新規会員登録をしていただけますと、すぐ使える200ポイント（200円分）をプレゼント！
登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上「会員登録」を 押していただくと登録完了となります。
一度会員登録いただくと、ご注文の際に個人情報の入力の手間が省け、 メールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
ポイントを貯める、使うには会員登録が必要です。ご登録は無料で入会金・年会費等も一切不要です。
また会員登録の際、「メールマガジンの購読」欄にて「希望する」をお選びくださいますと、弊社より新商品やイベントなどお得な情報をお届けするメールマガジンをお送りさせていただきます。

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年間のご購入金額に応じて、メンバー、シルバー、ゴールドの会員ランクに応じてポイント倍率が確定いたします。
集計期間は毎年１月１日から１２月３１日の１年間となっておりますが、条件を満たされる場合、対象のご購入の確定をもって即日ラックアップいたします。（ご購入の確定にはキャンセルなどを鑑み７日間程いただいております。）

メンバー　１％
シルバー　２％　年間購入金額 10,800円（税込）以上
ゴールド　３％　年間購入金額 32,400円（税込）以上

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■ポイントを貯める、使う
ポイントは１ポイント＝１円としてご利用いただくことができます。オンラインショップでも店舗・喫茶でもご利用が可能です。
※店頭・喫茶でのポイントのご利用は商品代金1,000円（税抜）以上のお買い上げとさせていただきます。
※百貨店は除く

■オンラインショップで使う
お支払方法選択ページで「利用可能な全ポイントを利用する」か「一部ポイントを利用する」をお選びください。

■ポイント有効期限
通常ポイントの有効期限はご購入の確定から１２ケ月です。（特別ポイントについては個別の有効期限とさせていただきます。）

■ポイントの確認方法・ポイントステータス
マイページ「ポイント履歴」にてご確認いただけます。ポイント履歴で表示されているポイント状況の意味は下記の通りです。

有効待ちポイント　購入後、商品が発送されるまでは仮の付与となります。
有効ポイント　ご利用可能なポイントです。
保留ポイント　何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント　ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

永楽屋の通信販売のご注文は当オンラインショップのほか、FAXまたはお電話でも承っております。

本社通販窓口の休業日は下表の通りです。
休業日および休業日前日12時以降に頂戴したご注文につきましては、翌営業日の受注とさせていただきます。
ご注文内容（商品・数量など）にもよりますが、通常はご注文日より3～7日ほどで、商品のご用意が整い次第出荷いたします。

※の色がついた箇所が休業日となります。

以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

1.迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされていませんか？

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けされた可能性がありますのでご確認ください。

2.携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は以下の事をご確認ください。

ご使用端末の受信設定の状況をご確認の上、弊社ドメイン（@eirakuya.co.jp）が受信不可能な状態となっている場合には受信可能なドメインとしてご設定の上、お手続きをお願いいたします。

免責事項

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個人情報保護方針

株式会社永楽屋は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき、お客様の大切な個人情報の適正な管理・利用・保護に努めます。
詳しくは「個人情報保護方針」のページをご覧ください。

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