お買い物ガイド

永楽屋オンラインショップを
ご利用いただきありがとうございます。
永楽屋の通信販売のご注文は
当オンラインショップのほか、
FAXまたはお電話でも承っております。

お支払方法

永楽屋の通信販売ではクレジットカード・代金引換(代引宅配便)・銀行振込・でお支払いいただけます。
各お支払方法の詳しいご説明や手数料、ご注意点などは、以下より各ページをご覧ください。

クレジットカード 各社クレジットカードでお支払いいただけます。お取引終了後、弊社よりクレジットカード会社へ代金のご請求をさせていただきます。
ご注文を承り次第、すぐに商品発送の手配に掛からせていただきます。お急ぎのお客様はこちらをご利用ください。
クレジットカードでのお支払いについて詳細を見る
クレジットカードについて 下記のカードがご利用可能です。
弊店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

取扱カード会社

Visa / MasterCard / JCB / AMEX / Diners
手数料 無料
お支払い回数 1回払い
商品の発送時期 ご注文を承り次第、すぐに商品発送の手配に掛からせていただきます。

領収書の発行について

弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社担当窓口まで直接ご連絡ください。
クレジットカード決済の場合、金銭の授受はお客様とクレジット会社との間で行われるため、決済方法を明記した「領収書」は非課税となり収入印紙は貼付しておりません。
なお、クレジットカード会社から発行される利用明細書も公的な領収書としてご利用いただけます。

3Dセキュア

3Dセキュア

お客様がクレジットカード会社に事前登録したパスワードを利用して、決済時に本人認証を行うサービスです。なりすましや盗難カード、偽造カードなどの不正使用を防止し、より安全な決済を行うことができます。VISA/MasterCard/JCB/AMEXが対応しております。

セキュリティコード

クレジットカード裏面または表面に記載されている3桁または4桁の番号を決済時に入力します。クレジットカードをお持ちの方のみが分かる情報を決済時に求めることで、不正使用リスクを軽減できます。

PayPay スマホ決済サービスのPayPayでお支払いができます。
PayPayでのお支払いについて詳細を見る
PayPayについて PayPayでお支払い

PayPayでのお支払いをされる場合は事前にスマートフォンで下記の準備が必要となります。
※パソコンではPayPayアプリのダウンロードができません。

1. PayPayアプリ、もしくはYahoo! JAPANアプリのダウンロード
 ・iOSのダウンロードはこちらから
 ・Androidのダウンロードはこちらから

2. PayPay登録とYahoo! JAPAN ID連携
 ・PayPay登録には携帯電話認証(SMS認証)が可能な携帯電話が必要となります。
 ・すでに連携済のYahoo! JAPAN IDを変更したい場合は、連携解除を行うことで再度連携ができます。

3. お支払い方法の登録とPayPay残高へのチャージ
 ・ご利用できるお支払い方法はPayPay残高のみとなります。
 ※新規のPayPay登録はPayPay残高明細ページからでも行えますが、残高へのチャージはアプリからのみとなります。
(すでにPayPay登録済の場合、Yahoo!JAPAN ID連携および変更はアプリ上からのみ可能となります。ID連携方法についてはこちら
 ※支払い情報の入力前にPayPay残高へのチャージを行っていただくとスムーズです。
 ※注文確認画面まで進んでからチャージをした場合、またはPayPay残高が正しく表示されていない場合はページの更新を行い、正しくPayPay残高が表示されたのをご確認ください。

手数料 無料
商品の発送時期 ご注文を承り次第、すぐに商品発送の手配に掛からせていただきます。

領収書の発行について

弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社担当窓口まで直接ご連絡ください。
PayPay決済の場合、金銭の授受はお客様とPayPay株式会社との間で行われるため、決済方法を明記した「領収書」は非課税となり収入印紙は貼付しておりません。
なお、PayPay株式会社から発行される利用明細書も公的な領収書としてご利用いただけます。

Amazon Pay Amazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してご注文いただけます。ご利用になるには、Amazon.co.jpのアカウントが必要です。
Amazon Payでのお支払いについて詳細を見る
AmazonPayについて amazonアカウントでお支払いができます
ショッピングカート内に表示される「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックすると、「ご注文手続き画面」に移動します。 Amazonアカウントにログインしていない場合は、サインイン画面に移動します。Amazonアカウントにログインしていれば、ご注文手続き画面に移動します。
手数料 無料
商品の発送時期 ご注文を承り次第、すぐに商品発送の手配に掛からせていただきます。

領収書の発行について

弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社担当窓口まで直接ご連絡ください。
クレジットカード決済の場合、金銭の授受はお客様とクレジット会社との間で行われるため、決済方法を明記した「領収書」は非課税となり収入印紙は貼付しておりません。
なお、クレジットカード会社から発行される利用明細書も公的な領収書としてご利用いただけます。

ご注意点

・ご利用になるにはAmazonアカウントが必要です。
・Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
・Amazon Payでお支払いいただいた場合、通常のご注文メールとは別に、Amazon.co.jpからもご注文メールが配信されますのであらかじめご了承ください。
・Amazonポイントの付与はされません。
・Amazonアカウントでご購入の方は、ご注文履歴をAmazon Payの購入者様ページにてご確認いただけます。
・Amazon Payでは、複数のお届け先はご指定いただけません

NP後払い 株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。商品の到着を確認してからお支払いできる安心・簡単な決済方法です。
NP後払いでのお支払いについて詳細を見る
NP後払いについて NP後払いについて
株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」にて後払いできる安心・簡単な決済方法です。
手数料 ¥220
請求書 請求書は、商品の出荷後に株式会社ネットプロテクションズが発行し、ご依頼主様住所へ別途郵送させていただきます。
お支払い期限 請求書発行日から14日以内。
商品の発送時期 ご注文を承り次第、すぐに商品発送の手配に掛からせていただきます。

領収書の発行について

請求書に添付の「払込受領書」または「払込票」が領収書となります。
※二重発行となりますため、弊店からの領収書発行は承れません。

ご注意点

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄となっております。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。またご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換(代引宅配便) ヤマト運輸のセールスドライバーが商品のお届け時に、お客様から代金をお預かりする決済方法です。
代金引換(代引宅配便)でのお支払いについて詳細を見る
代金引換について 宅急便コレクト 代金引換
ヤマトフィナンシャル株式会社が提供する決済サービスです。ヤマト運輸のセールスドライバーが商品のお届け時に、お客様から代金をお預かりする決済方法です。
手数料 1万円未満       : ¥330
1万円以上~3万円未満 : ¥440
3万円以上~10万円未満 : ¥660
10万円以上~30万円まで: ¥1,100
商品の発送時期 ご注文を承り次第、すぐに商品発送の手配に掛からせていただきます。

領収書の発行について

領収書は宅配業者の発送伝票添付のものになります。
※二重発行となりますため、弊店からの領収書発行は承れません。

ご注意点

代金引換は【着払い】です。ギフト(ご注文主様とお届け先様が異なる)の場合はご利用になれません。 ご利用上限額は300,000円(税込)までとなっております。

銀行振込 銀行振込(京都銀行、京都信用金庫、みずほ銀行)でお支払いいただけます。手続き上、ご入金のご確認に数日がかかりますので、お日にちに余裕を持ってご注文ください。
銀行振込でのお支払いについて詳細を見る
支払手続き ご注文後すぐに弊社よりお客様へメールをお送りいたしますので、記載のご請求額を下記の銀行口座にお振込ください。
 【振込先名義】 カ)エイラクヤ
 ・京都銀行 本店営業部 普通215748
 ・京都信用金庫 河原町支店 普通6591
 ・みずほ銀行 日本橋支店 普通1017529
手数料 振込手数料はお客様ご負担とさせていただいております。
お支払い期限 ご注文日から14日以内。
商品の発送時期 ご入金を確認後に商品を発送させていただきます。
休業日などの都合から、ご入金の確認に数日いただく場合がございます。

領収書の発行について

弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社担当窓口までご連絡ください。
当オンラインショップをご利用の場合は、申込み時に「お問い合わせ」に記載してください。入金確認後、お客様まで領収書をお送りさせていただきます。
なお、振込銀行から発行されるご利用明細や払込受領書も公的な領収書としてご利用いただけます。

領収書の発行について

領収書のお取扱いはお支払方法によって異なります。下表をご確認ください。

クレジットカード・Amazon Pay・PayPay 弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社担当窓口まで直接ご連絡ください。
クレジットカード決済の場合、金銭の授受はお客様とクレジット会社との間で行われるため、決済方法を明記した「領収書」は非課税となり収入印紙は貼付しておりません。
なお、クレジットカード会社から発行される利用明細書も公的な領収書としてご利用いただけます。
NP後払い 請求書に添付の「払込受領書」または「払込票」が領収書となります。
※二重発行となりますため、弊店からの領収書発行は承れません。
代金引換(代引宅配便) 領収書は宅配業者の発送伝票添付のものになります。
※二重発行となりますため、弊店からの領収書発行は承れません。
銀行振込 弊社の領収書をご希望の際はその旨を弊社担当窓口までご連絡ください。
当オンラインショップをご利用の場合は、申込み時に「お問い合わせ」に記載してください。入金確認後、お客様まで領収書をお送りさせていただきます。
なお、振込銀行から発行されるご利用明細や払込受領書も公的な領収書としてご利用いただけます。

送料・商品の配送について

永楽屋の通信販売は、ヤマト運輸にてお届けいたします。到着に関しましては、お客様のご都合の良い日時をご指定いただくことが可能です(※一部指定できない地域があります)。
なお、1個口当たりの配送料は下表となっております。

通常配送

配送料 地域
¥660 京都府 ※お品代が¥3,000以上の場合は送料¥440となります。
¥660 滋賀県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
¥770 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
¥880 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
¥1,045 宮城県、山形県、福島県
¥1,155 青森県、岩手県、秋田県
¥1,320 沖縄県
¥1,595 北海道

クール便

配送料 地域
¥880 京都府 ※お品代が¥3,000以上の場合は送料¥660となります。
¥880 滋賀県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
¥990 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
¥1,100 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
¥1,265 宮城県、山形県、福島県
¥1,375 青森県、岩手県、秋田県
¥1,540 沖縄県
¥1,815 北海道

のし紙

慶弔の熨斗(のし)紙をご希望の際は各商品ページにて、手提げ袋をご希望の際はご注文手続きページにて、それぞれご指示事項をご入力ください。
※ 確認のため当店よりご連絡を差し上げる場合がございます。


ギフトラッピング・手提げ袋

大切な方への贈り物に、ギフトラッピングサービスを行なっております。
ご購入いただきました商品に合わせて当店スタッフが丁寧にギフト包装させていただきます。

メッセージカードについて

ご希望により、メッセージカードをお届け先の商品に同封させていただきます。
ご希望の方はご注文手続きページ「通信欄」にて、先様へのメッセージをご入力ください。

店頭のみ取扱い商品について

生菓子などの「店頭限定商品」はお日持ちがいたしませんので、発送を承ることができません。ご購入を希望される方は、ご足労をおかけいたしますが、京都にございます永楽屋の店頭までお越しくださいませ。午前10時頃より店頭に並び始めます。 なお、一部の生菓子は「永楽屋 喫茶室」でも、お召し上がりになれます。

会員登録(無料)・会員ステージ

当オンラインショップは会員登録されなくてもご利用になれますが、ご注文のたびにご住所やご連絡先などの必要事項をご入力いただく必要がございます。会員登録いただくと、次回以降、これらの入力の手間を省くことができ、より簡単にお買物いただくことができます。
会員登録するだけで、300ポイント(300円分)をプレゼントいたします。付与ポイントは2回目のご注文よりご利用いただけます。
※また、会員登録の際、「メルマガ配信」欄にて「希望する」をお選びくださいますと、永楽屋や京都の情報をお届けするメールマガジンをお送りいたします。

ご利用回数(商品購入回数)に応じて、メンバー、シルバー、ゴールドの会員ランクに応じてポイント倍率(通常1%)がアップいたします。
メンバー1回以上:1%
シルバー2回以上:2%
ゴールド4回以上:3%

ポイントのご利用

お買上げ金額の1%をポイントとして還元いたします。
貯まったポイントは1ポイント=1円としてご利用いただけます。
会員登録を行い、ログインした状態でご購入ください。後付けでのポイント付与は出来かねますのでご了承ください。

お電話・FAXでのご注文

永楽屋の通信販売のご注文は当オンラインショップのほか、FAXまたはお電話でも承っております。

ご注文専用電話(無料)お急ぎの場合はお電話ください。

本社通販窓口お急ぎの場合はお電話ください。

0120-075-292

定休日:日曜日ほか(休業日を確認する
受付時間:9:00~17:00

FAXでのご注文

FAX注文票ダウンロード(PDFファイル)

075-592-5608

本社通販窓口へ送信されます。(休業日を確認する
(3営業日内にご連絡いたします。)

※PDFファイルをご覧になるには無料の「Adobe Reader」が必要です。

休業日・配送のご案内

本社通販窓口の休業日は下表の通りです。
休業日および休業日前日15時以降に頂戴したご注文につきましては、翌営業日の受注とさせていただきます。
ご注文内容(商品・数量など)にもよりますが、通常はご注文日より3~7日ほどで、商品のご用意が整い次第出荷いたします。

の色がついた箇所が休業日となります。

メールが届かないお客様

以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

1.迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされていませんか?

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けされた可能性がありますのでご確認ください。

2.携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は以下の事をご確認ください。

ご使用端末の受信設定の状況をご確認の上、弊社ドメイン(@eirakuya.co.jp)が受信不可能な状態となっている場合には受信可能なドメインとしてご設定の上、お手続きをお願いいたします。

その他の注意事項

免責事項

当サイトは「特定商取引に基づく表示」および「免責事項」に記載されている情報をご了承いただいた上でご利用くださいませ。
詳しくは「特定商取引に基づく表示」および「免責事項」のページをご覧ください。

個人情報保護方針

株式会社永楽屋は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき、お客様の大切な個人情報の適正な管理・利用・保護に努めます。
詳しくは「個人情報保護方針」のページをご覧ください。

パンフレット Pamphlet

パンフレットはPDFデータになっております。
画像をクリックするとダウンロード致します。
ダウンロードが完了してからご覧になってください。

                       
2020 冬版
           
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送料について

永楽屋の通信販売は、ヤマト運輸にてお届けいたします。到着に関しましては、お客様のご都合の良い日時をご指定いただくことが可能です (※一部ご指定できない地域があります)。

お支払い方法

永楽屋の通信販売ではクレジットカード・代金引換(代引宅配便)・銀行振込・郵便振替・コンビニエンスストアでお支払いいただけます。各お支払方法の詳しいご説明や手数料、ご注意点などは、以下より各ページをご覧ください。

配達日について

お客様のご都合の良い日時をご指定いただくことが可能です(※一部ご指定できない地域があります)。 休業日に頂戴したご注文につきましては、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。

店頭受取可能店舗
ご注文専用電話(無料) お急ぎの場合はお電話ください。
本社通販窓口お急ぎの場合はお電話ください。

0120-075-292

           

定休日 :日曜日ほか(休業日を確認する
受付時間:9:00~17:00

FAXでのご注文

075-592-5608

本社通販窓口へ送信されます。
(3営業日内にご連絡いたします。)

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