免責事項

株株式会社永楽屋（以下｢弊社｣といいます。) が運営する通信販売サイト「永楽屋オンラインショップ（以下「当サイト」といいます。）」のご利用の際には以下の事項をご了承いただくようお願い申し上げます。

当サイトに掲載される情報

当サイト上（https://shop.eirakuya.co.jp/上の書類。以下同じ。）に掲載されている情報はできるだけ誠実に情報を掲載するように心がけておりますが、これらの情報の正確性・有用性・最新性・確実性は保証しかねます。弊社および弊社の従業員、関係者はこれらの情報に関して一切の責任を負わないものとします。また、当サイトに記載された情報に基づいて生じた損害に関しては、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、弊社は責任を負いかねます。

情報の更新

当サイト上に掲載されている商品、商品名、料金、文章および規約、免責事項などのあらゆる情報は事前に予告なく変更することがあります。その場合、変更した時点で情報を有効なものとします。

材料の産地表示

当サイト上に掲載されている商品および商品の材料の産地は、大原則として掲載した産地のものを使用しています。しかしながら弊社の商品に使っている天然の材料はその年の気候や天候、その他の自然環境の条件等により品質などが左右されます。弊社が満足できる品質のものが手に入らない場合、弊社が同等の品質であると判断した別の産地のものに代えて使わせていただくことがございます。なお、同等の品質であると判断できるものがない場合は、該当する商品の製造を取りやめさせていただきます。
その時点の販売商品および販売商品の材料の正確な産地をご確認されたい場合は、弊社まで直接お問い合わせください。

送料

送料等は、原則として当サイト内の「ご利用ガイド」内の「送料・商品のご配送について」に記載する内容に基づきます。
ただし、配送業者が料金改定を行った場合、弊社が配送業者を変更した場合など、情報の更新などが間に合わない等、当サイトに掲載されている情報に間違いがある場合があります。その場合は弊社からメールまたはお電話にてご連絡いたします。

商品の交換・キャンセル

食品のため、原則としてキャンセルはご遠慮いただいております。
万一、お届けした商品に欠損・相違・破損・汚損があった場合、商品受取り後１週間以内に弊社までご連絡をいただいた場合、商品の交換を行えるものとします。

お申込みについて

お客様から弊社に送信されたご注文のお申込み情報に関して、記入漏れ・誤入力・判読不能な文字・文字化け現象など、弊社に帰責事由のない場合に発生した損害について、弊社は一切その責任を負わないものとします。
弊社はお客様が規約に違反した場合、その他お客様として不適当と判断した場合には、お客様からのご注文をお断りすることがあります。